Spelande kan vara både underhållande och lönsamt. Men du kan inte alltid vinna. Att förlora är en del av spelet och du måste vara förberedd på det. Därför bör du spela ansvarsfullt och inte riskera pengar du inte har råd att förlora. Att veta när det är dags att sluta är en viktig del av att spela ansvarsfullt, därför erbjuder vi ett flertal verktyg, samt ger dig feedback om ditt spelande för att underlätta för dig att behålla kontrollen. Vi vill att dina spelupplevelser ska vara så positiva som möjligt, även om du förlorar.
Sätt gränser
Du kan se och uppdatera dina gränser här
Observera att du måste vara inloggad för att kunna sätta gränser.
Under sektionen "Våra verktyg" nedan hittar du mer information om vilka gränser du kan sätta.
21+
Det är inte tillåtet för personer under 21 år att öppna ett konto hos Frank & Fred. Vi reserverar oss rätten att begära bevis på ålder från alla spelare och kan låsa ett konto temporärt tills identitet kunnat bekräftas.
Vad är ansvarsfullt spelande?
Vi vill uppmuntra en positiv spelkultur där spelande är något roligt och sker inom varje spelares personliga gränser. Här är några tips för att spela ansvarsfullt
- Sätt en budget och se till att du håller dig till den.
- Spela för skojs skull inte för pengarna.
- Spela bara nykter.
- Ta regelbundna pauser
- Hur får spelandet dig att må? Om det roliga hamnar i skuggan av negativa känslor är dags att ta en paus.
- Ta hjälp av verktyg och supporttjänster.
Vilka är riskerna?
Vårt mål är att spel ska vara roligt och underhållande för alla våra spelare. Vi är också medvetna om att spelande kan leda till problem. Spelberoende medför ofta ekonomiska problem, men det kan också påverka ditt liv på andra sätt som i ditt förhållande, juridiska problem, jobb/studier och också din psykiska hälsa. Spelproblem kan ofta beskrivas som en ond cirkel där man försöker vinna tillbaka det man förlorat genom att spela mer. I mer extrema fall kan man också nyttja tveksamma metoder för att finansiera sitt spelande. Att ta tillbaka kontrollen är viktigt. Det är inte alltid enkelt att erkänna att man har problem, vilket medför att man kan ljuga för sin omgivning. Stöd från vänner, familj och även professionella handläggare är ofta avgörande när man ska ta sig ur ett problemspelande.
Våra verktyg
Vi erbjuder ett flertal hjälpmedel för dig att kontrollera ditt spelande. För att hålla koll på hur mycket du spelar för kan du lätt följa spelhistoriken på ditt konto.
Spelgränser är verktyg som är bra att använda för att se till att du håller dig till din spelbudget. Insättningsgränser är något alla våra spelare sätter innan de börjar spela. Dessa gränser reglerar den summa du högst kan sätta in på daglig, veckomässig och månatlig basis. Det är viktigt att de gränser du väljer motsvarar de summor du avser spela för. Om du vill ändra en gräns går du in på ikonen för spelgränser högst upp på sidan och klickar på summan för gränsen du vill ändra. En sänkning av en gräns uppdateras omedelbart. Däremot sker en höjning av gränsen först efter att den innevarande perioden har avslutats, dock tidigast inom 72 timmar. Du har också möjligheten att sätta tidsgränser som reglerar tiden du kan vara inloggad och spela under ett dygn, vecka eller månad.
Om du vill ta en paus från spel så hjälper vi dig att tillfälligt stänga ner ditt konto under den tid du behöver för att få perspektiv och reflektera över ditt spelande. Detta kan du göra under Kontoinställningar. Vi erbjuder tidsalternativen 24 timmar, 7 dagar, 1 månad, 6 månader, 1 år eller på obestämd tid. Om du vill stänga ditt konto under en annan tidsperiod kan du kontakta kundtjänst. För att stänga av dig från spel på alla svenska spelbolag registrerar du dig på spelpaus.se.
Om du vill ta en spelpaus så hjälper vi dig stänga ner ditt konto under den tiden du behöver för att få perspektiv och reflektera över ditt spelande.
Hur vet jag om jag har ett spelproblem?
Att avgöra om spelandet är under kontroll eller inte är inte alltid lätt. Det finns tecken att vara uppmärksam på - Händer det att du spelar för mer än du tänkt dig? Går ditt spelande ut över ditt arbete eller fritid? Har du försökt dra ner eller sluta spela utan att lyckas? Har du ljugit eller dolt tecken på spelande för närstående? Om du vill ha hjälp med att avgöra vilken inverkan spel har på din vardag kan du ta ett självtest här.
När spelandet blivit ett problem
Ett första steg när du misstänker att du har utvecklat ett spelproblem är att vidta åtgärder för att se till att du inte kan spela mer. Du stänger av ditt konto hos oss, antingen genom att gå till sektionen för Självavstängning längre ner på denna sida eller genom att kontakta kundtjänst. Om du stänger ditt konto tills vidare kan du känna dig trygg med att du inte under några omständigheter kommer kunna öppna kontot igen förrän efter tidigast 12 månader.
För att undvika att du faller tillbaka i gamla spelmönster rekommenderar vi att du även stänger av dig i det nationella registret så du inte kan spela på några svenska spelsajter. Det gör du på spelpaus.se. När du anmält din spelpaus i registret så kommer du inte kunna logga in eller spela på några spelbolag med svensk licens och du kommer inte heller få någon direktmarknadsföring. För ytterligare skydd finns det även programvara, så som Betfilter och Gamban som blockerar åtkomsten till spelsajter från din dator och andra enheter.
Oberoende organisationer
Spelproblem kan vara svåra att hantera på egen hand därför kan det vara en bra idé att vända sig till en organisation som specialiserar sig på att stötta och hjälpa personer med spelrelaterade problem. Det finns ett flertal som erbjuder kostnadsfri och konfidentiell hjälp.
Är du orolig för dina barn?
Delar du datorn med barn? Kom alltid ihåg att hålla din användarinformation hemlig. Det finns gratis programvara att ladda ner som hjälper dig att skydda dina barn från spel på nätet. Vår kundtjänst svarar gärna på frågor kring säkerhet och användande av sajten.
Är du orolig för en familjemedlem eller vän?
Konsekvenser av överdrivet eller tvångsmässigt spel kan även drabba familj och vänner. Det kan vara betryggande att veta att det finns hjälp och stöd att få - både för dig och din anhörige. Om du är orolig för en släkting eller vän rekommenderar vi att du vänder dig till en av de stödorganisationer som finns. Kontakta gärna vår kundtjänst som kan hjälpa dig att hitta rätt.
